• Machen Sie sich mit der Funktion und Beschriftung der Sicherungen, Automaten und Schaltern in Ihrem Haus vertraut. Im Notfall wissen Sie dann Bescheid.
• Notieren Sie sich die Telefonnummer ihrer Elektroinstallationsfirma.
• Fragen Sie Ihren Hauswart, ob die Hauptsicherung in Ordnung ist.

Wenn wirklich kein Strom vorhanden ist - rufen Sie uns an

• Kontrollen Sie, ob der Wasserhahn beim Gerät (z.B. Waschmaschine) geöffnet ist.
• Reinigen Sie wenn nötig das Auslaufsieb (z.B. Neoperl)
• Fragen Sie Nachbarn oder den Hauswart, ob bei Ihnen auch kein Wasser vorhanden ist.

Wenn wirklich kein Wasser vorhanden ist - rufen Sie uns an

Verdacht auf Wasserleitungsbruch besteht, wenn

• ständige, starke Fliessgeräusche hörbar sind.
• Wasseraustritt innerhalb oder ausserhalb des Gebäudes beobachtet wird.
• bei trockenem Wetter die Strasse stellenweise feucht ist.

Bei Verdacht auf Wasserleitungsbruch - bitte sofort anrufen!

• Ist in den benachbarten Liegenschaften – welche ebenfalls an die Nahwärmeversorgung Dorf Belp angeschlossen sind – auch keine Wärme vorhanden?
• Fragen Sie Ihren Hauswart, ob die private Hausverteilanlage eine Störung anzeigt.

Kann die Ursache der Störung nicht gefunden werden - rufen Sie uns an

• Funktioniert an diesem Anschluss der Radio- und der TV-Empfang?
• Ist mehr als ein Gerät am Modem angeschlossen? Wenn ja, schliessen Sie den Computer direkt mit einem Kabel am Modem an und starten Sie den Computer neu.
• Ist das Modem online? Es sollten mindestens drei Kontrolllämpchen konstant grün leuchten.

Wenn wirklich kein Signal vorhanden ist - rufen Sie uns an

• Kontrollieren Sie, ob Ihr Gerät richtig angeschlossen ist.
• Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn nach der Bild- und Tonqualität bei deren Geräten.
• Der Fehler könnte auch an Ihrem Empfangsgerät oder bei der Fernsehverkabelung im Haus liegen.
  

Wenn wirklich kein Signal vorhanden ist - rufen Sie uns an